Programmazione e valutazione dei servizi sociali

• CFU 5
• Prerequisiti

  Concetti aritmetici e statistici di base.

• Obiettivi formativi

  Il corso si propone di fornire gli indirizzi metodologici per progettare e valutare gli interventi nel sociale. In particolare, l’obiettivo è conoscere e saper utilizzare alcune metodologie statistiche di supporto alla pianificazione, progettazione e valutazione ex ante dei servizi sociali.
  Gli argomenti del corso vengono trattati seguendo il percorso logico delle fasi di un’indagine statistica: la specificazione del problema, la raccolta dei dati, la rappresentazione e l’analisi dei dati.

• Programma del corso

  Gli argomenti fondamentali del corso sono:
  
  1. Nozioni di base di statistica descrittiva ed inferenziale
  
  2. La rilevazione dei dati nelle indagini mediante questionario
  2.1 La formulazione del questionario
  2.2 La tecnica delle scale
  2.3 Il campionamento
  
  3. Modelli di analisi della Customer Satisfaction
  
  4. Gli indicatori sociali: tipologie e sintesi
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (C) P. Corbetta La ricerca sociale: metodologia e tecniche - Vol. II. Le tecniche Il mulino 2003 » Pagine/Capitoli: Cap.1, Cap. 3, Cap. 4, Cap. 5
  • 2.  (C) P. Corbetta La ricerca sociale: metodologia e tecniche - Vol. IV. L’analisi dei dati Il mulino 2003 » Pagine/Capitoli: Cap. 1
  • 3.  (C) E.Aureli Cutillo Lezioni di Statistica Sociale - Fonti, strumenti e metodi Cisu 2002 » Pagine/Capitoli: Cap. 4, paragrafi 4.1.1, 4.1.2, 4.2.1, 4.2.2, 4.2.4
  • 4.  (C) Domenica Fiordistella Iezzi Statistica per le Scienze Sociali. Dalla progettazione dell'indagine all'analisi dei dati Carocci 2009
• Altre informazioni / materiali aggiuntivi

  Sul sito web del docente verranno resi disponibili materiali e letture di supporto.
  
  Parte 1: Materiali e letture di supporto indicate sul sito web del docente.
  
  Parte 2:
  P. Corbetta (2003) La ricerca sociale: metodologia e tecniche - Vol. II. Le tecniche quantitative - Il Mulino (Cap.1, Cap. 3, Cap. 4, Cap. 5).
  P. Corbetta (2003) La ricerca sociale: metodologia e tecniche - Vol. IV. L’analisi dei dati - Il Mulino (Cap.1).
  Oppure
  D. F. Iezzi (2009) Statistica per le Scienze Sociali - Carocci (Cap. 1, Cap. 2, Cap. 3, Cap. 4, Cap. 5 (escluso paragrafi 5.4.4 e 5.4.5), Cap. 6).
  
  Parte 3: Materiali e letture di supporto indicate sul sito web del docente.
  
  Parte 4:
  E. Aureli Cutillo (2002) - Lezioni di Statistica Sociale - Fonti, strumenti e metodi - CISU (Cap. 4, paragrafi 4.1.1, 4.1.2, 4.2.1, 4.2.2, 4.2.4)
  Oppure
  D. F. Iezzi (2009) Statistica per le Scienze Sociali - Carocci (Cap. 11).

• Metodi didattici
  • lezione frontale
  • esercitazioni
• Modalità di valutazione
  • scritto
  • orale Per accedere alla prova orale è necessario preparare una relazione secondo le
    modalità che verranno rese disponibili sulla pagina web del docente.

MATERIALI DIDATTICI

• Lezione 6-Sintesi indicatori.pdf 386.8 kB
• Strumenti statistici per la misurazione della qualita dei servizi-1.pdf 313.2 kB
• Lezione 5-Customer Satisfaction.pdf 1.3 MB
• modalita esame programmazione e valutazione servizi sociali.pdf 27.2 kB
• Lezione 4-Il campionamento.pdf 1.0 MB
• Lezione 3-La rilevazione dei dati II parte.pdf 876.0 kB
• Lezione 2-La rilevazione dei dati.pdf 1.1 MB
• Fare-un-progetto-nel-sociale Caritas.pdf 489.0 kB
• esempio progetto.pdf 631.0 kB
• Lezione 1-Introduzione.pdf 1.1 MB