Psicologia sociale del turismo

• CFU 5, 6
• Prerequisiti

  no

• Obiettivi formativi

  Sviluppare le fondamentali conoscenze concernenti le ricerca in Psicologia sociale applicata al settore turistico.
  Introduzione alle principali tematiche che caratterizzano la psicologia del settore turistico in termini di consumo, prodotto e servizio.
  Prendere in esame l’organizzazione dei servizi, la gestione delle risorse umane, la psicologia dei gruppi e del gruppo di lavoro.

• Programma del corso

  1Presentazione del corso
  2. ricerca psicosociale: metodologie e tecniche
  3. il lavoro di gruppo
  4. la leadership
  5. il pregiudizio. Il pregiudizio tra le culture
  6. le relazioni interpersonali significative
  7. comportamento prosociale e altruismo
  8. conflitto e cooperazione
  9. psicologia e turismo: fenomeno e consumo
  10. psicologia e turismo: prodotto e servizio
  11. psicologia e turismo: organizzazione e qualità
  
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (A) D. G. Myers Psicologia sociale Mcgraw-hill 2009 2009 » Pagine/Capitoli: 270-521
  • 2.  (A) B. Pojaghi Il gruppo come strumento d formazione complessa Franco angeli 2000 » Pagine/Capitoli: 23-93
  • 3.  (C) R. Maeran Psicologia e turismo Laterza 2004 » Pagine/Capitoli: 1-175
• Metodi didattici
  • lezione frontale
  • esercitazioni
  • gruppi di lavoro
• Modalità di valutazione
  • orale

MATERIALI DIDATTICI