Ricerche di mercato e marketing metrics - marketing metrics

• CFU 9, 9(m)
• Prerequisiti

  Competenze base di marketing

• Obiettivi formativi

  Acquisire le competenze per comprendere ed utilizzare i principali indicatori di
  marketing per garantire una adeguata gestione delle attività di marketing

• Programma del corso

  L’acquisizione dei dati e delle informazioni necessarie per lo svolgimento delle
  successive analisi
  Il concetto di misurazione
  Struttura del sistema informativo di marketing
  La ricerca di mercato come strumento per l’acquisizione di dati primari
  I principali metodi di campionamento per la ricerca quantitativa
  La costruzione di questionari strutturati per interviste personali, postali o su internet
  I principali indicatori e metriche (marketing metrics) relative alle seguenti aree:
  • la gestione del cliente,
  • la posizione competitiva,
  • la redditività dell’attività di marketing
  • l’ottimizzazione del portafoglio prodotti
  • la gestione della forza vendita
  • le attività di comunicazione
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (A) Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein Marketing Metrics Pearson paravia bruno mondadori 2008
  • 2.  (A) Troilo, Molteni Ricerche di marketing Mcgraw-hill 2003 » Pagine/Capitoli: primi 5 capitoli
• Altre informazioni / materiali aggiuntivi

  I lucidi utilizzati a lezione fanno parte integrante del materiale bibliografico. Potranno essere segnalati anche articoli o dispense a cura del docente.
  Tutti i materiali integrativi saranno messi a disposizione sul sito dell’università

• Metodi didattici
  • lezione frontale
  • esercitazioni
  • gruppi di lavoro
  • seminari
• Modalità di valutazione
  • scritto
• Lingue, oltre all'italiano, che possono essere utilizzate per l'attività didattica

  Inglese

MATERIALI DIDATTICI