Fondamenti di programmazione e amministrazione dei servizi - amministrazione e gestione di organizzazioni profit e non profit

• CFU 5
• Prerequisiti

  Prerequisiti del corso sono le conoscenze fornite dalla scuola secondaria superiore italiana nei suoi vari indirizzi.

• Obiettivi formativi

  Il corso si propone di fornire conoscenze elementari di gestione e amministrazione di organizzazioni profit e non profit, con riguardo, in particolare, al sistema delle operazioni, alla dinamica dei processi e alle principali valutazioni di equilibrio aziendale.

• Programma del corso

  A) L'azienda
  - Il ruolo economico dell'azienda;
  - Le aziende profit e non profit;
  - Assetti organizzativi e di 'governance'.
  B) Il sistema delle operazioni e la dinamica dei processi aziendali
  - Presupposti, oggetti e risultati delle operazioni aziendali;
  - L'articolazione del sistema delle operazioni aziendali in sub-sistemi;
  - I processi operativi di finanziamento-produzione;
  - La dinamica dei processi.
  C) Caratteri principali della gestione delle aziende non profit
  - Aspetti gestionali tipici delle aziende non profit;
  - Operazioni gestionali tipiche delle aziende non profit;
  - Strumenti di gestione tipici delle aziende non profit.
  D) I processi di finanziamento delle aziende
  - Il fabbisogno e le fonti di finanziamento;
  - Le principali fasi del processo di finanziamento.
  E) I processi di acquisizione/ utilizzo dei fattori produttivi
  - I processi di approvvigionamento e la gestione dei rapporti coi fornitori;
  - L'orientamento delle attività di approvvigionamento;
  - L'emissione di ordini di approvvigionamento di materie e servizi;
  - La logistica in entrata;
  - I processi di acquisizione/ utilizzo del fattore lavoro;
  - I fattori produttivi pluriennali.
  F) I processi di orientamento delle attività commerciali e non profit
  - I processi di vendita e la regolazione dei flussi di area commerciale;
  - L'orientamento delle attività commerciali;
  - L'acquisizione degli ordini di vendita;
  - La cessione di prodotti e la prestazione di servizi nelle aziende non profit;
  - La logistica in uscita;
  - La gestione dei crediti e degli incassi.
  G) L'equilibrio aziendale
  - L'equilibrio economico;
  - L'equilibrio finanziario;
  - L'equilibrio patrimoniale.
  H) Risultati della gestione nelle aziende non profit
  - Aziende non profit: implicazioni per la misurazione dei risultati;
  - Aziende di servizi alla persona e misurazione della soddisfazione degli utenti.
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (A) L. Marchi (cur.) Introduzione all'economia aziendale. Il sistema delle operazioni e le condizioni di equilibrio aziendale Giappichelli 2009 » Pagine/Capitoli: Capitoli 2, 4-8, 10, limitatamente alle pagine relative agli argomenti del programma
  • 2.  (A) A. Propersi Le aziende non profit. I caratteri, la gestione, il controllo Etas 2001 » Pagine/Capitoli: 1, 2, 4, 6, 10
• Altre informazioni / materiali aggiuntivi

  Per gli studenti non frequentanti, ai capitoli indicati si aggiungono: a) testo di L. Marchi (cur.), cap. 1; b) testo di A. Propersi, capp. 3, 7, 8.
  Per gli studenti frequentanti, il cap. 10 del testo di A. Propersi potrà essere sostituito con materiali distribuiti dal docente.

• Metodi didattici
  • lezione frontale
  • gruppi di lavoro
• Modalità di valutazione
  • orale
• Lingue, oltre all'italiano, che possono essere utilizzate per l'attività didattica

  Inglese.

MATERIALI DIDATTICI