Seminario di comunicazione negli istituti e luoghi della cultura

• CFU 3
• Prerequisiti

  Nessuno
  

• Obiettivi formativi

  Il seminario ha l’obiettivo di fornire gli strumenti necessari alla progettazione delle attività di comunicazione degli istituti culturali, al fine di soddisfare una domanda di cultura ampia e diversificata.
  

• Programma del corso

  Partendo dall’assunto che la comunicazione è condizione necessaria per l’uso pubblico del patrimonio e considerando ogni istituto culturale un servizio pubblico ad utilità dei cittadini, il seminario tratterà nello specifico i seguenti argomenti:
  - Introduzione alla comunicazione e ai processi comunicativi: note didattiche e metodologiche.
  - Gli istituti culturali come imprese di servizi: un approccio manageriale alla comunicazione culturale. Il triangolo del marketing dei servizi.
  - La progettazione dell’identità visiva degli istituti culturali: branding e linea di immagine coordinata.
  - La comunicazione per la fruizione in loco: contenuti, modalità e strumenti di comunicazione.
  - La conoscenza del pubblico: il sistema informativo di marketing, gli strumenti di conoscenza del pubblico e la segmentazione della domanda.
  - Dal museo al territorio: la comunicazione interorganizzativa come risorsa di marketing territoriale. Il piano di comunicazione per la valorizzazione del territorio.
  - Verso l’accountability: la misurazione del valore museale.
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (A) BOLLO A. I pubblici dei musei. Conoscenza e politiche Franco angeli 2008
  • 2.  (A) CERQUETTI M. Il pubblico o dei consumatori del museo. Note a margine del marketing museale Eum (in corso di stampa) 2009
  • 3.  (A) HOOPER-GREENHILL E. L’evoluzione dei modelli comunicativi nei musei d’arte, in S. Bodo, Il museo relazionale. Riflessioni ed esperienze europee Fondazione giovanni agnelli 2000 » Pagine/Capitoli: pp. 1-39
  • 4.  (A) HOOPER-GREENHILL E. I musei e la formazione del sapere. Le radici storiche, le pratiche del presente Il saggiatore 2005 » Pagine/Capitoli: pp. 9-36 e 227-255
  • 5.  (A) KOTLER P. New Ways of Experiencing Culture: The Role of Museums and Marketing Implications, «Museum Management and Curatorship», vol. 19, n. 4 Routledge 2004 » Pagine/Capitoli: pp. 417-425
  • 6.  (A) AA. VV. Materiali per i musei 1. Rapporti con il pubblico Centro studi piemontesi 2005
  • 7.  (A) AA. VV. Rendere conto ai cittadini. Il bilancio sociale nelle amministrazioni pubbliche Edizioni scientifiche italiane 2004
  • 8.  (A) TOSCANO B. Il museo e la sconfitta dei contesti, in Scritti brevi sulla storia dell’arte e sulla conservazione Libroco. italia 2006 » Pagine/Capitoli: pp. 339-355
  • 9.  (C) BOLLO A. I musei e la conoscenza del pubblico. Gli studi sui visitatori Ibc 2004
  • 10.  (C) CUEIM (a cura di) Studio e proposta di un piano di comunicazione per la valorizzazione del territorio. Linee guida per la formulazione e l’implementazione del Piano di promozione del territorio del G.A.L. delle Barbagie e del Mandrolisai «sinergie. rapporti di ricerca», n. 27, aprile 2008 2008
  • 11.  (C) DRAGONI P. Antimarketing dei musei? «sinergie», n. 68, settembre-dicembre 2005 2005 » Pagine/Capitoli: pp. 55-74
  • 12.  (C) GRANELLI A., TRACLÒ F. Innovazione e cultura. Come le tecnologie digitali potenzieranno la rendita del nostro patrimonio culturale Il sole 24 ore 2006 » Pagine/Capitoli: pp. 1-28 e 160-182
  • 13.  (C) SIBILIO PARRI B. Misurare e comunicare i risultati: l’accountability del museo Franco angeli 2004
  • 14.  (C) VOLLI U. Manuale di semiotica Laterza 2005 » Pagine/Capitoli: pp. 3-36
• Altre informazioni / materiali aggiuntivi

  Ulteriori indicazioni bibliografiche e dispense delle lezioni saranno scaricabili dalla pagina docente del sito di Ateneo.

• Metodi didattici
  • lezione frontale gruppi di lavoro Il seminario prevede uscite didattiche a musei e altri luoghi della cultura.
    
• Modalità di valutazione
  • orale Il colloquio finale prevede altresì la discussione di un project work, i cui contenuti e le cui modalità di redazione saranno forniti nel corso delle lezioni.
    
• Lingue, oltre all'italiano, che possono essere utilizzate per l'attività didattica

  Inglese

• Lingue, oltre all'italiano, che si intende utilizzare per la valutazione

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MATERIALI DIDATTICI

• L'attività di comunicazione degli istituti e luoghi della cultura 913.1 kB

  Note scientifico-disciplinari e didattico-metodologiche

• Il pubblico o dei consumatori del museo 1.4 MB

  Audience development e rights of citizenship. Appunti per una storia delle indagini sui visitatori dei musei

• Non solo edutainment 6.5 MB

  Brevi note sull'innovazione della comunicazione museale

• Branding: brand identity e brand image 1.6 MB

  La progettazione dell'identità visiva del museo e del territorio

• Verso l'accountability 479.8 kB

  Misurare e comunicare i risultati del museo

• Project work 101.1 kB

  Musei nella rete. La comunicazione su web come leva di marketing

• Precisazioni bibliografiche 9.8 kB
• Documenti
  • Visitatore, cliente, utilizzatore: nuovi profili di domanda museale e nuove traiettorie di ricerca

    di Ludovico Solima

  • Il museo e la conoscenza del pubblico: gli studi sui visitatori

    di Alessandro Bollo

  • Rendere conto ai cittadini. Il bilancio sociale nelle amministrazioni pubbliche 1.1 MB
  • The Metropolitan Museum of Art. Annual Report for the Year 2008-2009