Seminario di comunicazione negli istituti e luoghi della cultura

• CFU 3, 3(m)
• Prerequisiti

  Nessuno

• Obiettivi formativi

  Il seminario ha l'obiettivo di fornire gli strumenti necessari alla progettazione delle attività di comunicazione degli istituti culturali, al fine di soddisfare una domanda di cultura ampia e diversificata.
  Al termine del seminario, oltre alle conoscenze teorico-pratiche in materia di comunicazione culturale, gli studenti acquisiranno competenze manageriali in ordine alla progettazione e realizzazione dei servizi di comunicazione.

• Programma del corso

  Partendo dall'assunto che la comunicazione è condizione necessaria per l'uso pubblico del patrimonio e considerando ogni istituto culturale un servizio pubblico ad utilità dei cittadini, il seminario tratterà nello specifico i seguenti argomenti:
  - Il processo comunicativo: componenti, forme e funzioni
  - Dalla comunicazione alla comunicazione d'impresa: il governo delle relazioni.
  - La comunicazione nel marketing dei servizi: verso il marketing oriented management
  - I servizi museali: la comunicazione come prodotto
  - Il communication management: la pianificazione della comunicazione culturale
  - La conoscenza del pubblico. Excrusus storico sugli studi sui visitatori, metodi e strumenti di indagine, casi di studio
  - La comunicazione per la fruizione in loco: innovazione dei contenuti e degli strumenti della comunicazione museale
  - La comunicazione su web come leva di marketing: strumenti di informazione e interazione per gli utenti
  - La progettazione dell'identità visiva degli istituti culturali: naming, branding e linea di immagine coordinata
  - La comunicazione interna: costruire la cultura del servizio
  - Verso l'accountability: strumenti di misurazione e comunicazione dei risultati del museo
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (A) A. BOLLO I pubblici dei musei. Conoscenza e politiche Franco angeli 2008
  • 2.  (A) M. CERQUETTI Il pubblico o dei consumatori del museo. Note a margine del marketing museale. In P. Dragoni (ed.), Percorsi. Studi per Eleonora Bairati Eum 2009 » Pagine/Capitoli: pp. 95-116
  • 3.  (A) M. CERQUETTI Strategie di branding del cultural heritage nella prospettiva esperienziale «sinergie», n.82 2010 » Pagine/Capitoli: pp. 123-142
  • 4.  (A) M. CERQUETTI La valorizzazione del patrimonio culturale locale attraverso l'approccio esperienziale: oltre l'edutainment «mercati e competitività», n. 4 2012 » Pagine/Capitoli: pp. 53-71
  • 5.  (A) M. MONTELLA - M. CERQUETTI (a cura di) Economia, cultura, territorio. Atti della giornata di studio, Fermo, Facoltà di Beni Culturali, 7 dicembre 2009 Eum 2011
  • 6.  (C) E. HOOPER-GREENHILL I musei e la formazione del sapere. Le radici storiche, le pratiche del presente Il saggiatore 2005 » Pagine/Capitoli: pp. 9-36; 227-255
  • 7.  (C) A. PASTORE - M. VERNUCCIO Impresa e comunicazione. Principi e strumenti per il management Apogeo 2008
  • 8.  (C) L. SOLIMA Nuove metriche per comunicare il museo «economia della cultura», n. 4 2009 » Pagine/Capitoli: pp. 499-511
• Altre informazioni / materiali aggiuntivi

  Eventuali ulteriori indicazioni bibliografiche e materiali didattici saranno forniti nel corso delle lezioni e scaricabili dalla pagina docente del sito di Ateneo.

• Metodi didattici
  • Il seminario prevede lezioni frontali, gruppi di lavoro e uscite didattiche a musei e altri luoghi della cultura.
• Modalità di valutazione
  • Il seminario prevede un colloquio finale volto alla verifica dell'acquisizione delle conoscenze teorico-pratiche acquisite in materia di comunicazione culturale; oltre al programma d'esame, durante il colloquio lo studente dovrà discutere un project work, i cui contenuti e le cui modalità di redazione saranno forniti nel corso delle lezioni, per la verifica delle capacità di rielaborazione dei contenuti del corso e della loro applicazione ad un caso di studio.
• Lingue, oltre all'italiano, che possono essere utilizzate per l'attività didattica

  Inglese

• Lingue, oltre all'italiano, che si intende utilizzare per la valutazione

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MATERIALI DIDATTICI

• Project work 2013-2014 (seminario) 173.1 kB
• L'attività di comunicazione degli istituti e luoghi della cultura. Note scientifico-disciplinari e didattico-metodologiche 3.7 MB
• Il pubblico dei musei: obiettivi, metodi e strumenti di indagine 3.1 MB
• In principio era il pubblico 235.6 kB
• Non solo edutainment. Dall'esperienza del museo all'esperienza del territorio: brevi note sull'innovazione della comunicazione museale 19.6 MB
• Branding. La progettazione dell’identità visiva del museo 1.5 MB
• La pianificazione della comunicazione: obiettivi, strumenti e strategie 735.7 kB
• Verso l'accountability: misurare e comunicare i risultati del museo 1.1 MB