Marketing metrics - mod. a

• CFU 6
• Prerequisiti

  Economia Aziendale e Marketing

• Obiettivi formativi

  Il corso si pone l’obiettivo di fornire allo studente le competenze necessarie per comprendere e sviluppare il sistema di metriche con cui misurare l’impatto delle azioni di marketing sulla redditività aziendale.

• Programma del corso

  - Il concetto di misurazione: variabili latenti e manifeste, e indicatori di performance
  - La relazione tra le attività di marketing e le misurazioni contabili
  - Il sistema informativo di marketing quale presupposto per la costruzione delle marketing metrics
  - Le principali metriche relative alle seguenti aree:
  • la posizione competitiva
  • la gestione del cliente
  • la gestione del portafoglio prodotti
  • la gestione della forza vendita
  • le strategie di prezzo
  • le attività promozionali
  • le attività di comunicazione
  - La costruzione di dashboard di marketing
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (A) Farris P.W., Bendle N.T., Pfeifer P.E., Reibstein D.J. Marketing Metrics. Misurare e valutare le attività di marketing. Pearson paravia bruno mondadori 2008
  • 2.  (C) Valdani E., Ancarani F. Marketing Metrics. Il marketing che conta. Egea 2011 » Pagine/Capitoli: Capitoli 2, 4, 5, 6, 10
• Altre informazioni / materiali aggiuntivi

  Materiale a cura del docente

• Metodi didattici
  • lezione frontale
  • esercitazioni
• Modalità di valutazione
  • scritto
• Lingue, oltre all'italiano, che possono essere utilizzate per l'attività didattica

  Inglese

MATERIALI DIDATTICI

• Bibliography -English Language.pdf 35.4 kB