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Marketing metrics - marketing metrics - mod. a
- CFU 6
- Prerequisiti
Economia Aziendale e Marketing
- Obiettivi formativi
Il corso si pone l'obiettivo di fornire allo studente le competenze necessarie per
sviluppare il sistema di metriche con cui misurare l'impatto delle strategie di marketing
sulle performance aziendali.
- Programma del corso
- Il concetto di misurazione: variabili latenti e manifeste
- Il sistema informativo di marketing quale presupposto per la costruzione delle
marketing metrics
- L'analisi della varianza e il modello delle revenue sources
- La misurazione della quota di mercato e le sue scomposizioni
- L'ottimizzazione della quota di mercato
- L'analisi dei margini e dei prezzi (price waterfall)
- La stima della domanda globale di un nuovo prodotto
- I modelli di diffusione: processi di adozione e ciclo di vita di un prodotto
- La gestione del portafoglio prodotti: matrice BCG e tassi di cannibalizzazione
- La gestione del portafoglio clienti: recency e modello RF scoring
- La customer profitability analysis
- Il Customer Lifetime Value
- Customer Equity e ROMI (Return on Marketing Investment)
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Testi (A)dottati, (C)onsigliati
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1.
(A)
Farris P.W., Bendle N.T., Pfeifer P.E., Reibstein D.J.
Marketing Metrics. Misurare e valutare le attività di marketing.
Pearson paravia bruno mondadori
2008
» Pagine/Capitoli: Capitoli 1, 2, 3, 4, 5
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2.
(C)
Valdani E., Ancarani F.
Marketing Metrics. Il marketing che conta.
Egea
2011
» Pagine/Capitoli: Capitoli 3, 4, 5
- Altre informazioni / materiali aggiuntivi
Materiale a cura del docente
- Lingue, oltre all'italiano, che possono essere utilizzate per l'attività didattica
Inglese
MATERIALI DIDATTICI
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News
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