Marketing metrics - mod. b

• CFU 3
• Prerequisiti

  Marketing, Economia Aziendale

• Obiettivi formativi

  Il corso si propone di fornire allo studente le competenze necessarie per comprendere e sviluppare gli indicatori più efficaci con cui misurare l’impatto delle azioni di marketing sulla redditività aziendale

• Programma del corso

  Il concetto di misurazione: variabili latenti e manifeste, e indicatori di performance
  - La relazione tra le attività di marketing e le misurazioni contabili
  - Il sistema informativo di marketing quale presupposto per la costruzione delle marketing metrics
  - Le principali metriche relative alle seguenti aree:
  la posizione competitiva
  la gestione del cliente
  la gestione del portafoglio prodotti
  la gestione della forza vendita
  le strategie di prezzo
  le attività promozionali
  le attività di comunicazione
  
  - La costruzione di dashboard di marketing
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (A) Farris P.W., Bendle N.T., Pfeifer P.E., Reibstein D.J. Marketing Metrics. Misurare e valutare le attività di marketing. Pearson education editore 2008
  • 2.  (C) Valdani E., Ancarani F. Marketing Metrics. Il marketing che conta. Egea 2011 » Pagine/Capitoli: capitoli: 2,4,5,6,10
• Altre informazioni / materiali aggiuntivi

  Dispense delle lezioni frontatli e materiali di lettura integrativa verrano pubblicati sulla pagina docente.

• Metodi didattici
  • lezione frontale
  • esercitazioni
  • gruppi di lavoro
  • seminari
• Modalità di valutazione
  • scritto
• Lingue, oltre all'italiano, che possono essere utilizzate per l'attività didattica

  inglese

• Lingue, oltre all'italiano, che si intende utilizzare per la valutazione

  inglese

MATERIALI DIDATTICI