Programmazione e valutazione dei servizi sociali

• CFU 5
• Prerequisiti

  Concetti aritmetici e matematici di base.

• Obiettivi formativi

  Il corso si propone di fornire gli indirizzi metodologici per progettare e valutare gli interventi nel sociale. In particolare, l’obiettivo è conoscere e saper utilizzare alcune metodologie statistiche di supporto alla pianificazione, progettazione e valutazione ex ante dei servizi sociali.
  Gli argomenti del corso vengono trattati seguendo il percorso logico delle fasi di un’indagine statistica: la specificazione del problema, la raccolta dei dati, la rappresentazione e l’analisi dei dati.

• Programma del corso

  Gli argomenti fondamentali del corso sono:
  
  1. Nozioni di base di statistica descrittiva ed inferenziale
  
  2. La rilevazione dei dati nelle indagini mediante questionario
  2.1 La formulazione del questionario
  2.2 La tecnica delle scale
  2.3 Il campionamento
  
  3. Modelli di analisi della Customer Satisfaction
  
  4. Gli indicatori sociali: tipologie e sintesi
  

• Testi (A)dottati, (C)onsigliati
  • 1.  (C) P. Corbetta La ricerca sociale: metodologia e tecniche - Vol. II. Le tecniche Il mulino 2003 » Pagine/Capitoli: Cap.1, Cap. 3, Cap. 4, Cap. 5
  • 2.  (C) P. Corbetta La ricerca sociale: metodologia e tecniche - Vol. IV. L’analisi dei dati Il mulino 2003 » Pagine/Capitoli: Cap. 1
  • 3.  (C) F. Delvecchio Scale di misura e indicatori sociali Cacucci editore 1995 » Pagine/Capitoli: Cap. 4, Cap. 5, Cap. 6
  • 4.  (A) E.Aureli Cutillo Lezioni di Statistica Sociale - Fonti, strumenti e metodi Cisu 2002 » Pagine/Capitoli: Cap. 4, paragrafi 4.1.1, 4.1.2, 4.2.1, 4.2.2, 4.2.4
• Altre informazioni / materiali aggiuntivi

  Sul sito web del docente verranno resi disponibili materiali e letture di supporto.
  I testi di Delvecchio e Aureli Cutillo sono in alternativa.

• Metodi didattici
  • lezione frontale esercitazioni
• Modalità di valutazione
  • scritto orale

MATERIALI DIDATTICI

• modalita esame programmazione e valutazione servizi sociali.pdf 27.7 kB
• L6: La sintesi degli indicatori sociali 218.6 kB
• Strumenti statistici per la misurazione della qualita dei servizi.pdf 321.5 kB
• L5: Customer Satisfaction 1.8 MB
• L4: Il campionamento 708.2 kB
• L3: La rilevazione dei dati II parte 336.3 kB
• L2: La rilevazione dei dati 627.8 kB
• L1: Introduzione 528.5 kB